Težava z registracijo je bila rešena, ko je igralec potrdil, da je bil dvig opravljen. Pritožbo smo v našem obrazcu označili kot »rešeno« in izrazili pripravljenost, da vam pomagamo pri morebitnih prihodnjih izzivih. Čeprav so bila sredstva uspešno dvignjena, so se težave pojavile pri poskusu dviga 500 €. Po posredovanju potrebnih informacij in preverjanju računa je igralec končno lahko sprostil svoja sredstva. Naš oddelek za pritožbe je pritožbo označil kot »rešeno« in zahteval dokazilo o uspešnem dvigu. Izrazili so razočaranje zaradi pomanjkanja pojasnil in nenehnih težav z vsakim dvigom zaradi same številke.

Igralnica Wazamba

Poročal je o zamudah in končno preklical prvotno zahtevo za upokojitev ter 15. novembra izdal novo. Ovira, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelimi, je bila odpravljena, ko je naš igralec potrdil, da je prejel denar, in se odločil blokirati pritožbo, s čimer je navedel, da ne bo nikoli več sodeloval v igralnici. Igralec iz Nemčije je bil kljub uporabi različnih strategij, ki jih je priporočila podpora, večkrat preklican pri dvigu 1000 €. Čeprav so depoziti delovali brez težav, ni mogel nikoli dokončati našega postopka upokojitve. Po preverjanju, da je bil KYC uspešen in da njegovi dobitki ne vključujejo nobenih bonusov, je naša težava postala osrednja točka in naš igralec je prejel denar.

Zahteve igralcev za samoizključitev je treba hraniti v tajnosti.

Wazamba casino Slovenija

Navedel je, da je sprva brez težav dvigoval denar, saj je želel zmagati na igralnem avtomatu. Ko je želel preveriti našo domnevo, je ugotovil, da je bil Wazamba casino bonus njegov račun povezan z različnimi profili, kar je kršilo pogoje uporabe igralnice za podvojene profile. Zato je bila pritožba zavrnjena kot neupravičena, zahtevki, predloženi igralnici, pa so upravičili zaprtje njegovega računa. Avstralski igralec je imel nenehne težave s funkcijo "izbire maske" v igralnici.

Naš napredek pri preverjanju igralcev postane kritična točka.

Igralec je kasneje potrdil, da je bil naš dvig sčasoma uspešno obdelan, zato smo to vrsto pritožbe označili kot rešeno. Igralec iz Grčije je ugotovil, da se je njegov dvig zavlekel po prejšnjem dvigu, ki je trajal tri tedne. Po 14 minutah čakanja je potrdil, da je bil njegov dvig opravljen, kar je bilo potrebno za obdelavo dobitkov. Naša ekipa za pritožbe je cenila sodelovanje in ga povabila, naj nas kontaktira glede morebitnih težav.

Igralčeva upokojitev je bila prestavljena.

Wazamba casino Slovenija

Uveljavljanje Wazamba bonusov je izjemno enostavno, zato pojdite v razdelek »promocije«. Ponudbe za polog lahko uveljavite po opravljenem pologu, začenši v svojem profilu. Na voljo je več zbranih bonusov, ki vam omogočajo, da pregledate razpoložljive ponudbe. Bonusi za polog zajemajo tako pologe v pravi valuti kot kriptovalute, kar je precej realistično. Poleg tega boste našli vračilo denarja, bone za nagrade v igri, nedeljske brezplačne vrtljaje, polnjenja in druge ponudbe.

Vzhod je bil naš prvi depozit v igralnici. Vendar je bila težava končno rešena in naš depozit je bil objavljen v igralčevem profilu. Naš igralec iz Brazilije je poročal o kakršnih koli zakasnjenih dvigih iz igralnice Wazamba, čeprav je pred tem dvakrat uspešno dvignil denar brez preverjanja profila. Naša igralnica se je na pritožbo odzvala z navedbo, da je naše čakanje na to, da postanemo v središču pozornosti, posledica igralčeve nujnosti predložitve dokumentov za preverjanje profila.

• Naš poljski igralec je od 3. marca pričakoval upokojitev v višini okoli 700 PLN, o kateri nihče ne bi dvomil.
• Italijanski igralec je zahteval upokojitev manj kot dva tedna, ne da bi vložil tovrstno pritožbo.
• Naša težava je bila zabeležena in pritožba je bila v dokumentu označena kot "rešena".
• Igralec iz Britanske Kolumbije je že nekaj dni poskušal unovčiti svoj dobitek.
• Po posredovanju oddelka za pritožbe je igralec potrdil, da je prejel znesek, vendar je opozoril, da je postopek plačila trajal dve stoletji, kar se mu je zdelo pretirano.
• Slovaški igralec je na upokojitev iz igralnice Bankonbet čakal 14 dni in prejemal splošne odgovore o velikem številu zahtev.

Naša enota za pritožbe, če vam ni odveč, da se spoprijateljite z debelimi, je komunicirala prek igralnice, ki je potrdila, da so naše prodaje, ki jih je igralec dvignil z bančnega računa, postale žarometi. Neuspeh je bil označen kot odločen in igralec je prejel svoj denar. Igralec iz Peruja je trideset minut čakal na dvig dobitkov in registracijo ter se v demonstracijskem postopku soočil z negotovostjo glede dela prijaznosti do potrošnikov v primeru.

Potem ko so zagrozili, da bodo pritožbo v primeru pritožbe naslovili na našo ekipo za pritožbe, je igralnica težavo rešila tako, da je izplačilo obdelala brez kakršne koli dokumentacije. Naš igralec iz Avstrije se je v naslednjih dveh tednih soočil z večkratnimi preklici zahteve za dvig brez kakršne koli pojasnitve. Zahteval je preverjanje KYC, vendar je naša igralnica izjavila, da to trenutno ni potrebno.